¿Tu negocio ya cuenta con venta en línea, a través de Facebook o de tu página web? ¿conoces lo que los avances como la Inteligencia Artificial y Blockchain pueden hacer para impulsar tu negocio y mejorar la experiencia de compra de tus clientes?
De acuerdo al estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2018, publicado por la Asociación de Internet, la cuarta actividad más importante de los mexicanos en línea está dedicada a la compra de productos y servicios.
Ante todos estos avances, es de vital importancia conocer las tendencias en los países más avanzados y tener confianza de que podemos aspirar a mejorar nuestras condiciones de vida y riqueza, a través de la innovación. Es por esto que te comparto estas tendencias que, con base en la tecnología, están transformando el mundo de la moda.
BLOCKCHAIN
Es una tecnología diseñada para dar servicios digitales que requieren los más altos estándares de confiabilidad, sin necesidad de intermediarios costosos y que limiten una excelente experiencia del cliente. Tal vez hayas escuchado acerca de BITCOIN, pues bien, ésta es solamente una de las soluciones financieras que se han creado sobre una plataforma blockchain. Gracias a la aplicación de esta tecnología, se puede llegar a conocer y confiar en actividades como compras en línea con sus respectivas transacciones bancarias, envío de productos, compuestos de telas, fuentes de fabricación, condiciones de trabajo de los productores, químicos utilizados, etcétera, para mayor confiabilidad de los compradores.
REALIDAD AUMENTADA
Esta tecnología permite una interacción entre el mundo a tu alrededor e información generada por computadora. A la industria de la moda le puede ayudar a disminuir problemas como por ejemplo poder ver cómo probarte prendas, sin tener que acudir personalmente a la tienda.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (AI)
Esta tecnología inteligente cambiará cómo los fabricantes mayoristas de ropa hacen, por ejemplo, sus proyecciones de inventarios. Según la empresa McKinsey & Co., la inteligencia artificial podría reducir errores en entregas y estimaciones de producción hasta en un 50%. Además, la inteligencia artificial es capaz de aprender de las búsquedas que hacen los compradores únicos y así poder ofrecer de una manera cada vez más efectiva, productos de acuerdo a sus intereses personalizados, compras previas e inventarios, por ejemplo.
RECONOCIMIENTO FACIAL
Una manera en que será aplicable, será, por ejemplo, que un comprador acuda a uno u otro punto de venta de un mismo negocio y sea reconocido y tratado de forma personal en cualquier situación. Este tipo de tecnología permite saber más sobre el perfil del comprador y se puede ofrecer de antemano aquello que le interesa, aún antes de que lo exprese.
COMPRAS SIN CONTACTO HUMANO DE POR MEDIO
Alrededor del mundo, comienza a haber tiendas en donde no hay vendedores, los usuarios pueden escanear códigos y hacer pagos a través de un dispositivo móvil; también, hay sensores capaces de detectar productos que son removidos de un anaquel.
Independientemente si nos parece que estos aspectos tecnológicos son intrusivos o no, la realidad es que el mundo apunta hacia este tipo de avances. Lo que nos queda es estar pendientes de las innovaciones, fomentar la cultura de la privacidad y subirnos como país al barco de la innovación que es capaz de llevarnos de la mano con las grandes potencias en el mundo. Debemos creer y reconocer que tenemos todo para aportar y competir en grande.